We’re listening – and here are answers to your most frequently asked questions.

For questions regarding your order online or product inquiries, we can be reached at:

SMS / Whatsapp: 082116202111

BBM PIN: 7EF3624D

LINE: @babytulip (pakai @)

EMAIL: infobabytulip@gmail.com

Harga Produk & Ketersediaan Barang

Kami selalu berusaha untuk menampilkan harga saat ini. Namun, kami sarankan Anda untuk memeriksa ketersediaan barang dan harga terbaru melalui melalui BBM, Whatsapp, LINE, email atau live chat layanan. Harga dan ketersediaan barang dapat berubah kapan saja tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman, biaya pengiriman tergantung daerah dan tujuan.

Out Of Stock

Apabila barang yang sudah dipesan Out of Stock / Stok Sudah Habis maka DP akan di refund 100%.

Booking Barang

Booking max 1×24 jam,apabila lewat dari itu tidak ada konfirmasi pembayaran dan pemberitahuan apapun maka kami anggap bookingan batal dan BABY TULIP berhak menjual ke buyer lain. Jika Moms & Sista ingin memesan kembali harap melakukan konfirmasi ulang atas ketersediaan barang sebelum melakukan pembayaran.

Barang Pre Order

Apabila memesan lewat PO (Pre Order), harus menyertakan DP min 50% per item yang di order, no DP = no PO.
Apabila barang yang dipesan sudah datang dan tidak segera di lunasi atau tidak ada pemberitahuan dalam waktu 3 hari, maka barang akan kami jual lagi dan DP yang sudah dibayarkan dianggap hangus.

Metode Pembayaran

Kami akan memberitahukan total yang harus dibayarkan + ongkos kirim, beserta nomor rekening. Transfer pembayaran dapat dilakukan via BCA dan Mandiri dan no rekening akan diberitahukan melalui salah satu contact kami ketika order kami terima. Harap dicatat bahwa pesanan dibayar melalui transfer bank akan diproses setelah kami menerima pembayaran. Kami akan menunda untuk melanjutkan pesanan sampai kami menerima pembayaran dari Anda.

Pembayaran & Konfirmasi

Apabila telah melakukan transfer harap segera konfirmasi melalui Whatsapp, BBM, LINE atau SMS agar pengiriman moms n sista’ dapat segera diproses. Jangan lupa mencantumkan tanda bukti pembayarannya juga. Pastikan bahwa Anda mengkonfirmasi pesanan dengan benar untuk menghindari kesalahan dalam memproses pesanan Anda

No Refund, No Return, No Exchange

Karena kami selalu melakukan pengecekan sebelum barang kami kirim maka barang yang sudah dibeli tidak dapat di kembalikan kecuali sudah ada perjanjian sebelumnya. Jika barang diterima tidak sesuai pesanan maka kami bersedia untuk menukarnya dan biaya pengiriman barang menjadi tanggungan kami.

Jasa Pengiriman

Kami akan mengirimkan pesanan segera setelah kami menerima pembayaran Anda. Barang akan dikirim selambat lambatnya 1-2 hari kerja setelah pembayaran diterima. Perkiraan waktu pengiriman tergantung pada lokasi pengiriman. Kami menggunakan jasa pengiriman JNE, Sicepat, dan TIKI untuk barang ready stock dan city kurir untuk barang pre order di daerah Jakarta dan sekitarnya. Luar Jakarta kami menggunakan beberapa ekspedisi terpercaya.
Kami tidak menerima system COD (Cash On Delivery), tetapi kami bisa memberikan pengecualian untuk system Cash On Pick Up di tempat kami hanya untuk barang pre order dan dibutuhkan DP.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman oleh jasa ekspedisi. Kami tidak memberikan JNE Airway Bill untuk barang-barang yang ready stock. Pengiriman barang ready stock dikirim langsung dari para supplier kami di Jakarta dan estimasi waktu pengiriman 1-3 hari kerja. Jika anda belum menerima barang pesanan selambat lambatnya 1 minggu, harap tanyakan nomer resi pengiriman kepada kami.

Foto & Penampakan Barang

Kemiripan gambar dengan aslinya 85% – 95% jika ada perbedaan warna yang dikarenakan efek pencahayaan seperti cahaya kamera, pada layar komputer yang berbeda-beda.

Share